网吧反馈流程规范

2025-10-29

网吧如果出现问题，首先确认以下信息

重要前提：网吧路由器上的端口必须设置。

一.如何设置

1.UU的流量区分为认证流量和加速流量，其中认证流量的端口为8080和8764，加速相关的流量端口为1081-1498、2081-2400、7001-7400、8001-8200、5555、5556、6080、6443、9990-9999**（添加规则时保证TCP/UDP都放行）**

2.请将UU的所有端口流量放行，防止被屏蔽导致网络不通

3.多线路网吧可将认证流量对应的端口走固定IP的宽带出口，将固定出口IP添加到网管后台；将加速相关流量端口走大带宽线路并设置不限速；如有多条大带宽线路，将UU加速流量设置在同一条线路上，且运营商最好和固定IP一致

4.如果网吧有大带宽固定IP线路，可优先将UU所有流量设置在这一个出口

5.请注意其中5555、5556、6080、6443是单个端口，其余均是端口范围

1.只设置了 tcp，没有设置 udp

2.将端口范围设置成了单个端口，如2081-2400设置成2081和2040两个端口

3.请不要一刀切把 UU 的全部流量走小带宽固定出口，很可能会跑满小带宽出口影响加速效果

4.请设置目的端口，而不是源端口

5.遇到问题请第一时间观察网吧路由器的带宽是否有满的情况

6.6080和6443端口一定要注意设置不限速

（以上如果不设置有概率出现其他问题，如未自查，技术定位效率将大大降低）

当以上操作已成功设置检查无误后，依旧存在问题，请收集好以下信息后通过代理联系UU官方人员。

1.问题表现：出现问题的具体操作，问题的具体表现，需要的话提供问题截图。

2.发生频率：说明该问题是每次都会出现，还是偶尔出现（按真实情况来，不要提供虚假信息）。

3.发生规模：说明该问题是在多台机子上出现，还是一台机子出现。

4.问题出现时间

5.网吧网络情况（网吧是单线还是多线、分别对应的运营商）

1.问题表现：绝地求生进程模式卡在加载任务的界面进不去，或者进去很慢。

2.发生频率：每次加速都会发生/偶尔会有，大概10把有2~3把会出现/每天晚上的时候会出现问题，其他时候不会。

3.发生规模：每台机器都会有/有部分机器会出现，固定的这几台机器/随机的几台机器有问题。

4.问题出现时间：2025年1月10号下午4点左右。

5.网络情况：多线、分别是电信和联通。